如何定位客戶(hù)（4篇）

【第1篇】如何定位客戶(hù)

客戶(hù)定位是客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)重要研究?jī)?nèi)容。對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)定位包括確認(rèn)和審查：誰(shuí)是“真正”的客戶(hù)、客戶(hù)的產(chǎn)物和地位、客戶(hù)的開(kāi)放性程度、客戶(hù)研究相關(guān)問(wèn)題的意愿，以及客戶(hù)雇請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)的經(jīng)歷等。

客戶(hù)是針對(duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)而言的，他們的需求較集中；而消費(fèi)者是針對(duì)個(gè)體而言的，他們的需求較分散。在市場(chǎng)學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷(xiāo)售事前了解客戶(hù)及其市市場(chǎng)的供求需要，否則事后的“硬銷(xiāo)售”廣告，只是一種資源的浪費(fèi)?，F(xiàn)代社會(huì)中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號(hào)。

【第2篇】什么是客戶(hù)定位的四步法

定位四步法是綜合運(yùn)用特勞特定位理論和定位思想體系，發(fā)現(xiàn)定位、確定定位、傳播定位等策略方法。

定位四步法主要有以下步驟：

1、分析整個(gè)外部環(huán)境，確定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么。

2、避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客心智中的強(qiáng)勢(shì)，或是利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)，確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置。

3、為這一定位尋找一個(gè)可靠的證明。

4、將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方方面面，特別是傳播上有足夠的資源，以將這一定位植入顧客的心智。

【第3篇】產(chǎn)品怎么樣定位目標(biāo)客戶(hù)

想要做好銷(xiāo)售，首先要做好目標(biāo)客戶(hù)定位。那么問(wèn)題來(lái)了，如何定位目標(biāo)客戶(hù)呢？

前提或條件

市場(chǎng)調(diào)查資料客戶(hù)資料

步驟或流程

1

先了解清楚自己的產(chǎn)品適合人群

2確定好自己產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體（年齡、職業(yè)、性別、收入等等）針對(duì)客戶(hù)群體展開(kāi)調(diào)查分析，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，研究客戶(hù)的心理，清楚每一類(lèi)客戶(hù)的價(jià)值定位，通過(guò)客戶(hù)細(xì)分，不同客戶(hù)的差異一目了，然后企業(yè)再根據(jù)自己的戰(zhàn)略意圖把哪幾類(lèi)客戶(hù)作為目標(biāo)客戶(hù)，或取或舍，或加強(qiáng)或弱化3

俗話說(shuō)，人與群分，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)身邊的人也是產(chǎn)品對(duì)象，因?yàn)榕笥牙锩嬗幸粋€(gè)人購(gòu)買(mǎi)了，如果產(chǎn)生良好的效果，其他人也許會(huì)跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。

【第4篇】格力空調(diào)定位于哪些客戶(hù)群體

根據(jù)購(gòu)買(mǎi)規(guī)模的大小，是否長(zhǎng)期合作，實(shí)用成本的大小，將目標(biāo)消費(fèi)群體分為開(kāi)發(fā)商為主的商用市場(chǎng)，個(gè)人、機(jī)關(guān)為主的商用市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)商為主的高級(jí)住宅市場(chǎng)，以及個(gè)人為主的高級(jí)住宅市場(chǎng)。格力空調(diào)將產(chǎn)品定位于高科技、多功能，并花費(fèi)大筆資金及致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這決定了格力的高端品牌定位，并且格力空調(diào)在成長(zhǎng)進(jìn)步中，一直堅(jiān)持自主品品牌為主的發(fā)展戰(zhàn)略和高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng)定位。