【第1篇】跟客戶吃飯敬酒說(shuō)什么
客戶說(shuō)話,比如:很感謝xx老總(指領(lǐng)導(dǎo))給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與xx先生(指客戶)一起洽談業(yè)務(wù)(反正就是拍拍馬屁)希望我們合作愉快等等..如果不和他們一桌,應(yīng)該是您的領(lǐng)導(dǎo)有所安排,或者有隱私會(huì)話,建議別急于過(guò)去敬酒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事..如果想讓自己有所表現(xiàn)的話,找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),比如領(lǐng)導(dǎo)和客戶相談甚歡,可以過(guò)去這樣說(shuō),很高興今天能與公司領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)聚餐,我代表公司同事敬領(lǐng)導(dǎo)和xx先生(指客戶)一杯酒,祝二位老總合作長(zhǎng)長(zhǎng)久久,枝繁葉茂等等..(注:自己一定要面帶真誠(chéng)的笑容,笑容能打動(dòng)一切)【第2篇】報(bào)價(jià)后如何跟蹤客戶郵件
在工作中,如果我們給客戶報(bào)價(jià)后,肯定要發(fā)郵件進(jìn)行跟蹤,那如何才能更好地跟蹤呢?下面我就簡(jiǎn)單地介紹下外貿(mào)工作中報(bào)價(jià)后如何給客戶發(fā)郵件跟蹤。
方法/步驟1標(biāo)題很重要,要設(shè)置一個(gè)一目了然的標(biāo)題。
2一定要在郵件中簡(jiǎn)單說(shuō)明自己是哪家公司的,是做什么產(chǎn)品的。
3明確說(shuō)明自己什么時(shí)候給客戶報(bào)過(guò)關(guān)于什么產(chǎn)品的價(jià)格。
4詢問(wèn)客戶對(duì)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)有何意見(jiàn)。
5告知客戶如果有任何反饋請(qǐng)及時(shí)告知。
6最后不要忘記在最下方加上自己的簽名。
【第3篇】客服人員如何跟客戶推廣新活動(dòng)
每一個(gè)公司都少不了客服工作人員,那么客服人員除了單純的解答疑惑,處理售前售后之外,有的公司還會(huì)有推廣新活動(dòng)的工作。那么,如何推廣新活動(dòng)呢?下面我從老客戶和新客戶2各方面來(lái)介紹一下。
步驟或流程
1
針對(duì)老客戶的話,首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣,都要感謝老客戶對(duì)該公司的支持與肯定,懷著感恩的心。
2
其次就是詢問(wèn)與貴司合作過(guò)程中有什么建議類的,如果有,及時(shí)做好安撫以及反饋,如果沒(méi)有建議的話,再次表示感謝與支持。
3
最后就是說(shuō)出公司的新活動(dòng),首先說(shuō)出重點(diǎn),如果客戶不忙的話,再詳細(xì)介紹一下;如果忙的話,做好記錄下次再溝通。
4
針對(duì)新客戶的話,首先當(dāng)然是介紹一下公司以及公司業(yè)務(wù),讓新客戶了解一下我們公司
5
其次如果客戶沒(méi)有其他對(duì)公司的疑問(wèn),你可試著問(wèn)客戶的基本情況,做好記錄。
6
最后當(dāng)然就是宣傳公司的一些活動(dòng)了,客戶有時(shí)間就詳細(xì)介紹一下,如果在忙的話,下次再約時(shí)間介紹。
【第4篇】跨境電商怎么跟客戶溝通
1、作為一個(gè)跨境電商,我們能夠直接和客戶溝通的方式,往往就是郵件,在缺失視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的溝通中,郵件溝通不那么立體,顯得先天不足,但同時(shí),文字溝通又給了我們更多的可操作和斟酌的時(shí)間,可以避免張口就說(shuō)說(shuō)出就錯(cuò)。
2、和客戶的郵件溝通中,既要讀懂客戶的郵件,明白客戶在問(wèn)什么,在說(shuō)什么,字里行間透露的什么,客戶的潛在需求是什么,長(zhǎng)期的需求是什么,只有搞明白了這些,你才能有針對(duì)性的回復(fù)。
3、所有的溝通,都要盡可能的不模板化、生硬化,要讓你的文字生動(dòng)起來(lái),要有血有肉。
【第5篇】萬(wàn)圣節(jié)跟國(guó)外客戶祝福語(yǔ)
1、popular halloween costumes include vampires (creatures that drink blood), ghosts (spirits of the dead) and werewolves (people that turn into wolves when the moon is full).。
2、流行的萬(wàn)圣節(jié)服裝包括vampires(吸血鬼),ghosts(死者的靈魂)和werewolves(每當(dāng)月圓時(shí)就變成狼形的人)!
3、halloween is also associated with supernatural creatures like ghosts and vampires. these creatures are not part of the natural world. they dont really exist... or do they?。
4、萬(wàn)圣節(jié)前夜源自古代凱爾特民族(celtic)的新年節(jié)慶,是來(lái)自西方的節(jié)日,但是在中國(guó)很多年輕的朋友也會(huì)慶祝萬(wàn)圣節(jié),大家一起來(lái)看一下吧!
5、盛裝是最受歡迎的萬(wàn)圣節(jié)風(fēng)俗之一,尤其是受孩子們的歡迎。按照傳統(tǒng)習(xí)俗,人們會(huì)盛裝(穿戴一些特殊的服飾,面具或者裝飾)來(lái)嚇跑鬼魂!
6、halloween is a holiday celebrated on october by tradition, halloween begins after sunset. long ago, people believed that witches gathered together and ghosts roamed the world on halloween. today, most people no longer believe in ghosts and witches. but these supernatural beings are still a part of halloween.。
7、·萬(wàn)圣節(jié)到了,要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是你們可以去裝鬼嚇人,但是裝鬼也要講品味,我們的原則是讓所有的鬼在見(jiàn)到你都開(kāi)心,包括正在看短信的那個(gè)人!
8、欺騙或攻擊是現(xiàn)代萬(wàn)圣節(jié)的風(fēng)俗。孩子們穿著特殊的衣服走街串巷,討取糖果和玩具之類的賞賜。如果他們得不到任何的賞賜,就可能會(huì)對(duì)屋主大搞惡作劇或者胡鬧了!
9、惡兆也是萬(wàn)圣節(jié)慶祝活動(dòng)的一部分。人們相信惡兆會(huì)帶給壞運(yùn)氣,黑貓、蜘蛛或者蝙蝠都算是惡兆!
10、bad omens are also part of halloween celebrations. a bad omen is something that is believed to bring bad luck, like black cats, spiders or bats.。
11、【萬(wàn)圣節(jié)的英語(yǔ)介紹】。萬(wàn)圣節(jié)前夜是在10月31日慶祝的一個(gè)節(jié)日,根據(jù)傳統(tǒng),萬(wàn)圣節(jié)前夜的慶?;顒?dòng)從太陽(yáng)落山開(kāi)始。在很久以前,人們相信在萬(wàn)圣節(jié)前夜女巫會(huì)聚集在一起,鬼魂在四處游蕩?,F(xiàn)在,大多數(shù)人們不再相信有鬼魂和女巫的存在了,但是他們?nèi)匀话堰@些作為萬(wàn)圣節(jié)前夜的一部分!
12、女巫是萬(wàn)圣節(jié)很受歡迎的人物,人們認(rèn)為她們具有強(qiáng)大的魔力。他們通常戴著尖頂?shù)拿弊?,騎在掃把上飛來(lái)飛去!
【第6篇】五一節(jié)商家跟客戶叼祝福語(yǔ)
1、圣誕快樂(lè)! 五月一日祝福你,十分開(kāi)心屬于你,百分百地祝愿你,千山萬(wàn)水短信你,萬(wàn)分火急發(fā)給你,十萬(wàn)句心里話幸福你:祝你快樂(lè)在五一!
2、我收集世上一切美好的東西為原料,用無(wú)憂為外衣,雨水沖走麻煩,雨絲捎去思念,雨花飛落心弦,雨點(diǎn)圓你心愿,雨露潤(rùn)你心田。
3、我的祝福如此早,請(qǐng)你一定要收到。對(duì)! 元旦未到,祝福先到;短信問(wèn)好,友人可安;祝愿朋友,財(cái)源滾滾;吉祥高照,鴻運(yùn)當(dāng)頭;幸福圍繞,健康相伴;一生平安,萬(wàn)事順心;笑口常開(kāi),新年快樂(lè)!
4、今天端午節(jié)! 勞動(dòng)節(jié)到了,祝我們這些上班上得抽筋,加班加得抽風(fēng),干活干得抽搐,領(lǐng)錢(qián)領(lǐng)得抽泣,祝福祝得抽象,耍假也得抽空的勞動(dòng)人民節(jié)日快樂(lè)!
5、端午到,一笑憂愁跑,二笑煩惱消,三笑心情好,四笑不變老,五笑興致高,六笑幸福繞,七笑快樂(lè)到,高薪;得到一份好前程,高升;交到一個(gè)好朋友,高雅;練成一副好身板,高壽;享受一個(gè)好心情,高興。
6、勞動(dòng)人民多光榮,全國(guó)統(tǒng)一放假期。 生日的時(shí)候,我會(huì)送你一個(gè)蛋糕;中秋的時(shí)候,我會(huì)送你一盒月餅,端午節(jié)來(lái)了,我送你一粒糯米,希望你把它種下去,用心呵護(hù),等待收獲我的祝福吧。
7、淡淡煙雨,淡淡愁,淡淡明月,上西樓,淡淡魚(yú)兒水中游,淡淡蝴蝶落繡球,淡淡胭脂淡淡酒,淡淡酒解淡淡愁,淡淡思念給朋友,祝端午節(jié)快樂(lè)!
8、摸摸雞背,快樂(lè)加倍;捋捋雞胡,福壽綿綿;碰碰雞角,好運(yùn)無(wú)邊;學(xué)學(xué)雞叫,心情好好;拍拍雞頭,鴻運(yùn)當(dāng)頭;送送雞福,情真意切。
9、圣誕節(jié)離不開(kāi)繽紛圣誕樹(shù),平安夜離不開(kāi)溫暖的火爐,圣誕老人離不開(kāi)馴鹿,我離不開(kāi)你--我的棉襪子,我要把你放在床頭裝禮物!
10、把過(guò)去留給美好,把現(xiàn)在留給幸福,把前程留給坦途,把永遠(yuǎn)留給健康,把愉快留給心情,殘花飄香君心痛。
【第7篇】外貿(mào)跟單員如何開(kāi)發(fā)客戶
對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)客戶是一項(xiàng)艱巨而神圣的任務(wù),也是工作的必須,其中老客戶要維護(hù),新客戶必須去開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)新客戶不是一件容易的事情,現(xiàn)在小編給大家介紹幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
前提或條件
外貿(mào)人員
步驟或流程
1
通過(guò)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在有很多b2b網(wǎng)站都是針對(duì)國(guó)外客戶的,不妨做一個(gè),網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)指點(diǎn)你怎么去開(kāi)發(fā),用好了還是有一定效果的。
2
通過(guò)搜索引擎,用關(guān)鍵詞去搜索,掌握客戶的第一手信息,再慢慢的深挖掘。
3
通過(guò)聊天工具,有的聊天工具是可以進(jìn)行搜索的,職場(chǎng)信息會(huì)被搜索到,添加后會(huì)有收獲。
4
展會(huì)是外貿(mào)人員必不可少的渠道,可以直接的面對(duì)客戶,洽談起來(lái)比較容易,成交率也比較高。
5
也可以參加政府組織的一些大型的洽談會(huì),這種洽談會(huì)一般都是邀請(qǐng)來(lái)的比較有資質(zhì)的客戶,會(huì)讓我們受益匪淺。
6
通過(guò)朋友介紹,這就需要有很鐵的關(guān)系了,一般朋友介紹的客戶都是比較牢固的。
【第8篇】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何有效跟進(jìn)客戶
嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)信息。了解客戶的購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程及最新的購(gòu)買(mǎi)需求。不斷并且主動(dòng)地接受客戶咨詢,消除客戶疑問(wèn)。有樓盤(pán)的最新消息時(shí),第一時(shí)間知會(huì)你的客戶。與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識(shí)值得信賴的人做生意。
有些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為,房地產(chǎn)作為一個(gè)大宗商品,普通老百姓大多只能消費(fèi)一次,不會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),為此對(duì)那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了房子的客戶就不再加以重視。其實(shí),很多客戶雖然沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)第二套、第三套房子,但他們卻能通過(guò)另外一種方式為你增加客戶來(lái)源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶。此外,也不能否認(rèn)有些客戶確實(shí)有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力,要知道,現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
【第9篇】外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么跟進(jìn)客戶
打電話。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶,可以采取打電話的方式來(lái)跟進(jìn),打電話很方便,也很直接,而且可以表達(dá)自己的所有想法,也能從客戶的言談舉止中看出客戶的心思,了解客戶的想法,以便于實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)。
發(fā)短信。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶,可以采取發(fā)短信的方式來(lái)跟進(jìn),發(fā)短信可以不用直接和客戶面對(duì)面,和客戶說(shuō)的話,也可以通過(guò)深思熟慮和仔細(xì)推敲后在發(fā)送,這樣避免用詞錯(cuò)誤,從而引起客戶的反感。
發(fā)郵件。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶,也可以采取發(fā)郵件的方式來(lái)跟進(jìn),現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全世界之間的交流用郵件的方式聯(lián)系起來(lái)很方便,郵件聯(lián)系比較商務(wù)化,也不會(huì)過(guò)于冒昧,不會(huì)讓客戶反感,客戶要是不相看可以直接刪除,不至于讓客戶覺(jué)得煩惱。
發(fā)傳真。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶,假如跟客戶也談得比較深入了,只需要溝通一些具體細(xì)節(jié),也可以采取發(fā)傳真的方式來(lái)跟進(jìn),傳真主要是和客戶就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行溝通,用起來(lái)也很方便,也還是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
互聯(lián)網(wǎng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶,也可以利用一些互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)溝通,現(xiàn)在的聊天工具有很多,只要你能加以利用,既簡(jiǎn)單又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,而且還可以無(wú)限制的利用,哪里有網(wǎng)絡(luò),哪里就可以和客戶進(jìn)行溝通,不論時(shí)候,不分國(guó)籍,也沒(méi)有語(yǔ)言差異,可以說(shuō)溝通起來(lái)也就無(wú)任何障礙了。
去拜訪。外貿(mào)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶,也可以實(shí)地去拜訪,但這也只針對(duì)一些大客戶,畢竟大多數(shù)都是外國(guó)客戶,路途遙遠(yuǎn),要去實(shí)地拜訪每個(gè)客戶也不是很現(xiàn)實(shí),但對(duì)那些高端客戶,也很有潛力的意向的客戶,每年還是可以選擇一兩個(gè)去實(shí)地拜訪下,這樣可以顯得你有誠(chéng)意,而且可以增進(jìn)雙方的感情。
【第10篇】報(bào)完價(jià)后跟進(jìn)客戶技巧是什么
1、給客戶報(bào)完價(jià)后,分析客戶的具體情況,積極主動(dòng)與客戶保持密切聯(lián)系,電話探試客戶對(duì)報(bào)價(jià)的內(nèi)容接受程度,如果客戶很是滿意,就和客戶約定簽單的時(shí)間,隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系,直到簽單。
2、如果給客戶報(bào)完價(jià)格,客戶對(duì)報(bào)價(jià)不太滿意,要必須再次做價(jià)格調(diào)整,而且要說(shuō)出價(jià)格調(diào)整的理由及降價(jià)原因,來(lái)挽回客戶對(duì)價(jià)格的承受力,才可能有希望得到客戶回頭簽單。
3、與客戶報(bào)過(guò)價(jià)位后,在跟進(jìn)與客戶聯(lián)系時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶有些疑慮或顧慮時(shí),要及時(shí)弄清原因,盡其所能地幫助客戶解決好疑難問(wèn)題,客戶的問(wèn)題有所解決了,簽約就更近一步了。
4、與客戶報(bào)過(guò)價(jià)位后,在跟進(jìn)與客戶聯(lián)系時(shí),客戶要提出貨比三家時(shí),要用自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)說(shuō)服對(duì)方,說(shuō)出自家與其它商家的有所不同和性價(jià)比的優(yōu)越性,講清自家商品的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。
5、與客戶報(bào)過(guò)價(jià)位后,在跟進(jìn)與客戶聯(lián)系時(shí),與客戶聊些關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),如在市場(chǎng)的定位和發(fā)展,要讓客戶知道自己要買(mǎi)的商品有一定前瞻性和獨(dú)特性,客戶認(rèn)識(shí)到自己有獨(dú)道的眼光,才有可能認(rèn)準(zhǔn)你的產(chǎn)品。
6、與客戶報(bào)過(guò)價(jià)位后,在跟進(jìn)與客戶聯(lián)系時(shí),順勢(shì)與客戶套近乎也是一種增進(jìn)交流、拉近距離的好方法,讓客戶感覺(jué)到你有一種親和力和坦誠(chéng),客戶會(huì)對(duì)你有一定的信任感,才會(huì)在最短的時(shí)間簽單。
【第11篇】如何巧妙地跟客戶道歉
如何巧妙地跟客戶道歉,下面跟著我地步驟一起來(lái)看吧
直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)你很抱歉,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山講出對(duì)不起。說(shuō)太多不相干的話對(duì)方會(huì)認(rèn)為你是在搪塞,結(jié)果只能適得其反。記住,所有地道歉開(kāi)頭一定是對(duì)不起。
你是在道歉,不是在演講,道歉發(fā)生在彼此都不適的狀態(tài)中(字母圈的游戲過(guò)程除外),過(guò)長(zhǎng)的道歉會(huì)讓對(duì)方不舒服。
將注意力集中在對(duì)方的感受上,而不要集中在自己的悔恨上。
如果你有機(jī)會(huì)改正,就集中精力去改正。
如果情況允許,向?qū)Ψ奖WC類似的情況再也不要發(fā)生。
不要找借口,不要轉(zhuǎn)而去責(zé)怪別人,不要敷衍了事,不要敷衍了事
【第12篇】如何吸引客戶更好跟你合作
跟客戶合作我們首先需要給客戶一個(gè)好的印象,然后展示我們能夠合作的能力,相比之下和其他合作伙伴的優(yōu)勢(shì)等等,這里為大家介紹一下。
工具/原料案例方法/步驟1為客戶介紹和分析專業(yè)的知識(shí),比如和客戶深入的探討一些具體的合作細(xì)節(jié)的專業(yè)知識(shí)。
2向客戶展示我們的一些成功案例,以及簡(jiǎn)單向客戶說(shuō)明一些合作過(guò)的客戶的效果。
3給予客戶一定的小幫助,比如一些小細(xì)節(jié)上面,就是考慮著客戶就是上帝一樣來(lái)對(duì)待。
4采用美女效應(yīng),用美女業(yè)務(wù)員來(lái)和客戶談合作能夠讓合作很順利。
5采用合作過(guò)的客戶的口碑,評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)和客戶的合作。
6請(qǐng)客戶到一些高端大氣上檔次的地方談合作能良好的促進(jìn)和客戶合作。
【第13篇】華為手機(jī)怎么查詢周邊的華為客戶服務(wù)中心,跟大家分享
1、打開(kāi)手機(jī)主界面,點(diǎn)擊桌面上的服務(wù)圖標(biāo)。
2、在出現(xiàn)的頁(yè)面中,選擇快捷服務(wù)中的服務(wù)中心。
3、點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)中心后,我們就可以看到全部產(chǎn)品的華為客服服務(wù)中心。
4、我們點(diǎn)擊全部產(chǎn)品下拉框,選擇智能手機(jī)。
5、然后我們就看到能修理手機(jī)的華為客服服務(wù)中心,選擇第一個(gè)離我們最近的。
6、點(diǎn)擊進(jìn)入后,找到頁(yè)面下方的預(yù)約點(diǎn)擊即可。
【第14篇】對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶如何跟進(jìn)
對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶進(jìn)行跟進(jìn)時(shí),總結(jié)1到2個(gè)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn),最好同類產(chǎn)品沒(méi)有的,推薦給客戶,根據(jù)其提出的問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣就很好成交。
客戶關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主動(dòng)與客戶建立起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系,也可能是通訊聯(lián)系,也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機(jī)會(huì),還可能是為雙方利益而形成某種買(mǎi)賣合同或聯(lián)盟關(guān)系??蛻絷P(guān)系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)性、雙贏性的特征。它不僅僅可以為交易提供方便,節(jié)約交易成本,也可以為企業(yè)深入理解客戶的需求和交流雙方信息提供需度機(jī)會(huì)。通常所說(shuō)的客戶關(guān)系管理即與客戶關(guān)系相關(guān)。
【第15篇】如何跟蹤客戶
1. 很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了,往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他,你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀,不斷的問(wèn)他,知道有結(jié)果為止。其實(shí),采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我們?cè)趺粗浪I了呢以我們要要求客戶購(gòu)買(mǎi)。然而,80%的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶提出成交要求。
2. 如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期,如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間,以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。
3. 我的感覺(jué)是,做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤,追蹤、再追蹤,如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話,那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)—如果你很專心在聽(tīng)的話,當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí),通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。
做業(yè)務(wù)就是:以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
【第16篇】怎樣進(jìn)行客戶跟蹤
1、首先,無(wú)論成交與否,每接待一位客戶,立刻填寫(xiě)客戶資料表,重點(diǎn)是客戶的聯(lián)系方式,對(duì)樓盤(pán)的要求,并根據(jù)成交的可能性分類,以便以后跟蹤客戶;
2、客戶檔案應(yīng)及時(shí)調(diào)整,以便以后跟蹤客戶;
3、客戶跟蹤的方式以電話聯(lián)系為主,也可以手機(jī)短信聯(lián)系或賀卡聯(lián)系,視階段情況而定。