拒絕客戶賒賬的技巧（4篇）

【第1篇】拒絕客戶賒賬的技巧

拒絕客戶賒賬的方法

第一，明確說出自己的要求

明確說出自己公司不接受賒賬的要求，拒絕客戶賒賬的建議

第二，說出公司的困難

講出公司所存在的困難，然后回絕客戶賒賬的要求

第三，講出自己遇到的困難

講出自己遇到的困難，指出自己工作的不容易從而拒絕客戶賒賬

第四，讓客戶換位思考

引導(dǎo)客戶進(jìn)行換位思考，讓客戶更能了解自己的不容易

第五，讓客戶主動付錢

合理太高客戶升價，可以相互之間更好的溝通從而讓客戶主動付錢

【第2篇】進(jìn)行電話銷售時應(yīng)怎樣擺正心態(tài)輕松應(yīng)對客戶的拒絕

通常有些客戶對并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對他來說 就是一種習(xí)慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品的正常反在30%左右。為了減少客戶的流失率，電話營銷人員要時常采取客戶回訪方 式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。通常在做客戶回訪時電話營銷人員可以采取交叉銷售的方式，給客戶介紹 更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。

【第3篇】一句話讓客戶不拒絕你

1、如果客戶說：“我再考慮考慮，明天給你回復(fù)！”

那么你就應(yīng)該說：“謝謝您愿意考慮我們的建議，不過我剛剛跟您說的是我們最近最優(yōu)惠的活動了，今天晚上12點(diǎn)之前就截止了，您明天就拿不到這個價格了，所以建議您現(xiàn)在盡早拿下額?！?/p>

2、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”

那么你就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給您了，不過是覺得這個產(chǎn)品非常適合您，而且剛剛聽您說的那些問題，我們這個產(chǎn)品都是可以幫您解決的。”

3、如果客戶說：“我要先好好想想?！?/p>

那么你就應(yīng)該說：“先生，關(guān)于公司的優(yōu)惠政策、產(chǎn)品的資料我跟您說的差不多了？還有什么好顧慮的呢？”

4、如果客戶說：“我考慮一下再聯(lián)系你吧！”

那么你就應(yīng)該說：“請問您還有什么不了解的呢，沒關(guān)系，您可以直說的，因為我們這個也是在活動期，您現(xiàn)在是可以半價拿的，過了這個村就沒這個店了，或者說我們再約個時間聊，您看明天上午10點(diǎn)我再聯(lián)系您可以嗎？”

5、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”

那么你就應(yīng)該說：“先生，有錢沒錢我們暫且不考慮，我想告訴你的是一個2023年賺錢最快最有效的方法，很多人用這個方法買了房買了車，這個時代就是搶錢的時代，你還總是左顧右盼的，你注定是賺不到錢的，何不試試？”

6、如果客戶說：“我沒興趣參加！”

那么你就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要您對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強(qiáng)人所難。正因為如此，我才想向您親自說明一下，怕您錯過一個這么好的商機(jī)。下午兩點(diǎn)我們再聊一下，可以嗎？”

7、果客戶說：“請你把公司資料和產(chǎn)品資料發(fā)我一下？”

那么你就應(yīng)該說：“先生，我們的產(chǎn)品都是正規(guī)的，安全的，質(zhì)量有保障的，資料您這邊稍等，我微信傳給你?！保ㄙY料最好隨時存在手機(jī)里以備不時之需）

8、如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”

你就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩您定個日子，選個您方便的時間！我隨時來拜訪您，這樣選個周幾的下午聊一下如何？”

9、如果客戶說：“我沒時間！”

那么你應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，您就會相信，這是個對您絕對重要的商機(jī)……”

10、如果客戶說：“我沒興趣?！?/p>

那么你就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，您一定會感興趣的！”

【第4篇】被客戶拒絕的心情說說

1、人生坎坎坷坷，跌跌撞撞那是在所難免。但是，不被客戶拒絕了多少次，你都要堅強(qiáng)地再次站起來。任何時候，無論你面臨著生命的何等困惑，抑或經(jīng)受著多少挫折，無論道路如何的艱難，無論希望變得如何渺茫，請你不要絕望，再試一次，成功一定屬于你！

2、所有的勝利，與征服自己的勝利比起來，都是微不足道的；所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道。要征服困難先征服自己！

3、把困難舉在頭上，它就是滅頂石；把困難踩在腳下，它就是墊腳石。

4、人生的道路不會一帆風(fēng)順，事業(yè)的征途也充滿崎嶇艱險，被客戶拒絕也是常事，只有奮斗，只有拼搏，才會達(dá)到成功的彼岸。

5、人在順境中是學(xué)不什么知識的，只有在不斷遭遇拒絕困難，并嘗試解決困難，人才會成長。