店鋪如何運營管理（9篇）

【第1篇】店鋪如何運營管理

1、店鋪開門做生意，第一看的就是業(yè)績。沒有目標就相當于自然經營，做得好不好，全憑感覺。科學的設定銷售目標，才能落地執(zhí)行。設定目標，一定要依據smart原則，指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據、有時間限制的。

2、一日之際在于晨，晨會相當于一臺“推土機”：一推士氣，二推業(yè)績，是決定銷售目標的關鍵。早會上把員工激情調動起來，這一天銷售工作才能有一個良好的狀態(tài)。早會內容總結前一天的銷售狀況，制定當天的銷售目標并進行分解，讓各位員工報自己定出的目標，早會上一定要添加激勵，店長對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表揚等。

3、一流的流程可以武裝三流的員工，流程對于店長來說，就是復制的工具。銷售人員按照服務流程進行客戶服務，確保了服務的質量，也讓新員工快速掌握銷售的方法。店面運營流程管理提升管理效率，比如店鋪營業(yè)流程，確保店鋪的正常營運，店長對店鋪營業(yè)前中后工作要點熟悉，能加速店長的工作管理效率。流程管理實際就是工作管理，按照流程做，不斷的檢查、修改完善，從人的復制，到店鋪復制，能產生極大的收益。

【第2篇】天貓店鋪售后工作臺里退款管理換貨管理退貨郵費

第一、 打開并登陸天貓店鋪，登陸成功后點擊頂部的 賣家中心，進入賣家中心頁面去查看相關的售后所有信息。

第二、 進入賣家頁面后，在左側找到并點擊售后管理選項卡，點擊它進入售后窗口頁面中去查看所有店鋪申請售后的訂單提示。

第三、 點擊后會在右側打開如下頁面，在頂部會看到相關的提示有 售后工作臺、退款管理、換貨管理、退貨郵費四個選項卡，默認打開的是退款管理選項卡，會看到頁面中的相關提示。

第四、 拉動頁面向下會看到如下窗口提示，按照提示進行下一步的操作，也可以先搜索后再進行下載也可以的。

第五、 如下點擊的是換貨管理選項卡，打開如下窗口，按照提示進行輸入與查詢操作，完成后再點擊左下角的確定按鈕進行查詢操作。

第六、 如下點擊的是退貨郵費選項卡，打開如下窗口；在此窗口下方會看到如下頁面提示，按照提示進行輸入與選擇后再點擊左下角的確定按鈕進行確認操作。

【第3篇】店鋪管理的具體要求有哪一些

店鋪作為一種社會組織，其特點在于它的贏利性。店鋪管理活動的中心是人，由人來進行，并服務于人，要充分認識人的需求的豐富性和復雜性。

店長必須要做到：

1. 有預算的控制能力，包括銷售的預算以及為實現(xiàn)銷售而必須支付的各種費用、成本、周轉、庫存的控制。

2. 必須掌握重點要素，包括商品與人。日常管理中，重點當中有重點。例如，一個店鋪的商品可以分為低價促銷的“形象商品”、大量銷售的“銷量商品”和高毛利低周轉的“效益商品”，作為店長，特別應該關注的是全店的形象商品(還有部門形象商品)。就人的管理而言，店長個人的作為是各部門作為的綜合，所以，如何使各部門都關心本部門的業(yè)績，就需要發(fā)揮各個團隊的作用，指揮和激勵各個團隊的負責人就是店長的人員工作重點。

3. 必須比任何人都細心，都善于發(fā)現(xiàn)問題。店鋪管理是細節(jié)化的工作，一不小心就會出大問題，甚至會出人命。要做到細節(jié)化，避免工作失誤，盡可能減少不必要的損失，有一些基本的方法，其中最重要的是：①用數(shù)據與事實來說明問題。詢問經營情況時絕對不要問這樣的問題：今天的經營情況如何？而應該問：今天的銷售是多少？今天比昨天增長多少？為什么今天的銷售下降了？店長用數(shù)據提問，部門主管到組長也會越來越具有數(shù)字概念，最終，就會形成數(shù)字化管理的氛圍。②要親自動手，并且學會“走走看看”的工作方法。這種方法從美國的jcpenny百貨公司開始，后來成為沃爾瑪?shù)墓芾碓瓌t，被優(yōu)秀的管理者普遍接受。“走走看看”的好處之一是給下屬一種壓力，之二是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的問題，之三是指導和糾正業(yè)務工作，之四是形成務實的工作作風。同時，這對店長自身也是一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細心、更專業(yè)、更投入、更有辦法，你才能領導他們。③嚴格執(zhí)行工作規(guī)范。連鎖店的作業(yè)標準往往都是連鎖企業(yè)“血的教訓”的積累，違規(guī)操作最終將受到失誤的懲罰。④樹立糾正預防觀念。出問題并不可怕，可怕的是同樣的問題重復出現(xiàn)。出現(xiàn)問題，首先應該進行糾正以解決問題，然后了解原因采取糾正措施或預防措施。這才是正確的工作方法。

4. 任何時候都不可以有畏難情緒，而應該向更高的目標努力。區(qū)域內需求數(shù)量相對固定的觀點與事實不符，服務狀況和價格高低會導致區(qū)域內商品需求數(shù)量、購買頻率的變化。

5. 注意自身的形象，防患于未然。治人必先自治。如果你私用店鋪的物品，如果你上班遲到，如果你在節(jié)假日休假，如果你對顧客不敬，如果你做了不該做的事情，員工的眼睛是雪亮的，他們就會跟著你一起做不該做的事。如果這是個別員工的行為，不管是誰，都應該立即制止，否則就會蔓延，當個別行為變成了習慣甚至成為眾人的行為，這就會形成一種店鋪的風氣和氛圍，你想改變就更難了。如果你不想得罪人，你將得罪所有的人，最終你自己就無法“守位”，可能連工作也難以保證。所以，好的習慣、好的氛圍、好的風氣，一定是從店長的作風開始的。

6. 培養(yǎng)下屬是店長的應盡職責。店長應該學會做員工的老師、教練、訓練師、心理顧問，同時也必須承擔起宣講公司文化的責任。把自己的下屬培養(yǎng)成為可以替代自己職位的優(yōu)秀員工，這是一項偉大的事業(yè)。

上述就是店鋪管理的具體要求有哪些的全部內容。

【第4篇】怎么用手機進入和管理自己店鋪

網購越來越流行，移動購物也隨網絡的發(fā)展，慢慢成為主流。有淘寶店鋪的商家除了電腦，也可以用手機來進入自己店鋪管理它。

首先打開手機，下載一個“手機淘寶”app軟件。

安裝完成以后，我們打開它，點擊下方的我的淘寶，登陸賬號。

登陸好了以后，有店鋪的商家點擊“我是賣家”進入自己店鋪。

然后我們就可以通過手機來管理自己的店鋪了。

【第5篇】有什么好的店鋪管理軟件

1、微商城：是第三方開發(fā)者基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、微信商城、易信商城、app商城、支付寶商城、微博商城七網一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)；

2、智慧餐廳：是基于物聯(lián)網和云計算技術為餐飲店量身打造的智能管理系統(tǒng)，通過客人自主點餐系統(tǒng)、服務呼叫系統(tǒng)、后廚互動系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、預定排號系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)等可顯著節(jié)約用工數(shù)量、降低經營成本、提升管理績效；

3、客來店：以門店管理、會員管理、營銷推廣三功能為基礎，將門店與消費場景相結合，引導

【第6篇】異地開多個店鋪怎么管理

異地管理店鋪的主要辦法就是找個信得過的人來做店長。具體如下：

1、在老家要安排一個信得過的人來做店長。因為貨、錢、人員工資發(fā)放都是他在經手，他就熟悉，所以他要是信過的人，不然以后會出問題的。

2、所找的人最好是有經驗的或者執(zhí)行力比較強的，因為是在投資。還可以運用連鎖管理系統(tǒng)，為連鎖店提供統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，強調總部的控制權、統(tǒng)一進貨、庫存管理、統(tǒng)一設置產品促銷折扣、員工業(yè)績管理、每個店的盈收都要了如指掌，并且收銀操作要嚴格控制等等。

【第7篇】拼多多商家版店鋪管理在哪里

1、拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

2、然后使用拼多多商家的賬戶和密碼哦。

3、然后就可以登入到拼多多了。

4、或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺，然后登錄拼多多的后臺，進入拼多多后臺之后。

5、然后點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品。

6、多多商家就可以開始操作拼多多了。

【第8篇】如何管理店鋪年齡大的員工

當你做為一個店鋪的店長，一個團隊的領導者，如何管理店鋪年齡比你大的員工？

首先第一點，要以身作則，做好店鋪的事務，只有你能做，你會做，才可以讓她們信服，聽從你的安排；第二點：你要放下你的架子，任何人都是有優(yōu)點的，善于發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點并運用；第三點：人心感化，讓她先喜歡你，信任你，才會配合你。

【第9篇】拼多多店鋪管理在哪里

拼多多店鋪管理在【商家管理后臺】。

拼多多是上海尋夢信息技術有限公司于2023年9月上線的一家專注于c2b拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。其中，通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。拼多多平臺的商品已覆蓋快消、3c、家電、生鮮、家居家裝等多個品類，并以持續(xù)增長的速度，滿足消費者日益多元化的需求。2023年7月，拼多多在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。拼多多成立于2023年9月，是一家專注于c2b拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。其中，通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。