酒店管理面試要注意什么（16篇）

【第1篇】酒店管理面試要注意什么

1、著裝，一定要穿正裝；

2、儀態(tài)，酒店人講究國(guó)際禮儀，非常注重儀態(tài)儀表，包括站姿、坐姿、微笑等等；

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，首先對(duì)酒店的各部門(mén)要有非常清楚的認(rèn)識(shí)，包括工作流程以及各部么之間的聯(lián)系；

4、說(shuō)話的方式，會(huì)說(shuō)話，會(huì)溝通，解決問(wèn)題的方式能夠讓客戶心情愉悅；

5、學(xué)習(xí)的態(tài)度，酒店工作需要學(xué)習(xí)很多業(yè)務(wù)技能；

6、吃苦的精神，愿意和同伴合作，加班完成工作；

7、服從管理的意識(shí)，能夠接受調(diào)休；

8、對(duì)酒店行業(yè)整體的認(rèn)識(shí)。

【第2篇】酒店房費(fèi)900押金多少

酒店房費(fèi)900押金1800元，一般酒店住一天，客房押金為房費(fèi)的一倍，也就是說(shuō)房費(fèi)1000元，押金要收2000。

酒店(又稱(chēng)為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺(tái)灣作飯店，港澳、馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

【第3篇】酒店早餐都有什么

1、賓館的等級(jí)不同，早餐的品種和質(zhì)量差異會(huì)很大。

2、一般三星級(jí)上下的酒店賓館，早餐在10元~15元左右。品種備有豆?jié){、稀飯、饅頭、花卷或菜包子、煮雞蛋、醬菜，素炒菜，以及品種不多的兩三種水果（如西瓜、蘋(píng)果、番茄之類(lèi)）等；

3、五星級(jí)酒店賓館以及涉外酒店的早餐，品種則很豐富，質(zhì)量高，價(jià)格也高，一般含在酒店住宿費(fèi)用中，早餐品種有中西式兩種：

（1）西式早餐有：牛奶、果汁，各式麥片，咖啡，紅茶，歐式面包、英式面包，煮雞蛋，煎雞蛋，烤香腸，煎培根肉，烤肉，蔬菜色拉等，另有各式新鮮水果、西式糕點(diǎn)等；

（2）中式早餐有：白粥、皮蛋粥，煨湯，各式葷素炒菜，面條，餛飩，雞蛋，炒面，各式醬菜，以及中式糕點(diǎn)，還有一些雜糧類(lèi)食品如煮紅薯、蒸南瓜，煮玉米，煮芋艿等；

4、無(wú)論酒店賓館的等級(jí)如何，早餐內(nèi)容如何，一般都是自助式，客人根據(jù)自己的喜好，愛(ài)吃什么取什么，吃飽為止。一般吃多少取多少，如果拿太多吃不完剩下，不但造成浪費(fèi)，而且會(huì)被譴責(zé)的。

【第4篇】酒店和飯店有沒(méi)有區(qū)別

傳統(tǒng)意義上的飯店就是指吃飯的地方,主要提供餐飲，酒店相比飯店多了住宿。在北方城市很多高檔的飯店都是提供餐飲和住宿的,而且南北方的叫法不同，所以也無(wú)法一概而論。當(dāng)然酒店分很多類(lèi)型，一般的大型酒店也就是中高端酒店，星級(jí)酒店都是含有餐飲的，也有大型宴會(huì)廳和會(huì)議室。

【第5篇】桔子酒店藍(lán)牙音箱怎么用

藍(lán)牙音箱用法。第一步：打開(kāi)藍(lán)牙音箱，第二步：長(zhǎng)按藍(lán)牙音箱電源鍵不放知道指示燈發(fā)生變化（有的指示燈由紅變藍(lán)，有的是不停閃爍）根據(jù)不同說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)判斷是否開(kāi)啟藍(lán)牙音箱的藍(lán)牙發(fā)射裝置。第三步：打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙并搜索藍(lán)牙音箱的信號(hào)，第四步：連接該信號(hào)并選擇要播放的音樂(lè)就可以了，第一次連接成功后，下次只要打開(kāi)音箱和手機(jī)藍(lán)牙他們會(huì)自動(dòng)配對(duì)。

【第6篇】陽(yáng)江有沒(méi)有五星酒店是那間

目前“陽(yáng)江”城市下，經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局評(píng)定的掛牌5星級(jí)酒店共計(jì)2家，分別為陽(yáng)江碧桂園鳳凰酒店和陽(yáng)江海陵島保利皇冠假日酒店。

陽(yáng)江碧桂園鳳凰酒店酒店簡(jiǎn)介：

陽(yáng)江碧桂園鳳凰酒店是碧桂園集團(tuán)在陽(yáng)江新開(kāi)的一間五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店，位處陽(yáng)江市區(qū)325國(guó)道湖濱西路路段，陽(yáng)東汽車(chē)站旁。擁有342間名師設(shè)計(jì)的客房，總統(tǒng)套房、皇室套房、豪華套房、商務(wù)客房、蜜月套房及高級(jí)客房等多種房型，并設(shè)有規(guī)模宏大、功能齊全、氣派高雅的會(huì)議場(chǎng)所，是社會(huì)各界成功人士商務(wù)、度假、旅游、會(huì)議等活動(dòng)最佳理想場(chǎng)所。

陽(yáng)江海陵島保利皇冠假日酒店酒店簡(jiǎn)介：

陽(yáng)江海陵島保利皇冠假日酒店位于海陵島十里銀灘。酒店地理位置得天獨(dú)厚，前往媽祖廟、金沙灘、月亮灣和周邊城市與地區(qū)非常便捷。酒店內(nèi)配套燒烤、棋牌室、網(wǎng)球場(chǎng)、沙灘排球、健身室、高爾夫球場(chǎng)、按摩室、桑拿浴室、spa、足浴、室外游泳池、室內(nèi)游泳池等，以盡善盡美的各項(xiàng)設(shè)施以及高效親切的服務(wù)。

【第7篇】酒店中的不含早什么意思

不含早，酒店術(shù)語(yǔ)，指訂的房間不含有免費(fèi)自助早餐如果需要就自費(fèi)。 含早是指早餐的費(fèi)用包含在房費(fèi)里面，也就是免費(fèi)的意思。含雙早就是兩份早餐包含在房費(fèi)里面，第三份開(kāi)始付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

【第8篇】溫泉酒店可以泡溫泉嗎

可以。溫泉酒店是在溫泉資源基礎(chǔ)上而建立，溫泉酒店的溫泉資源是核心的載體，在這個(gè)核心載體的基礎(chǔ)上，以周邊的人文環(huán)境、歷史文化或者是其它服務(wù)作為支撐，形成了一些和溫泉有關(guān)聯(lián)的休閑活動(dòng)，因此溫泉酒店可以泡溫泉。

溫泉是泉水的一種，是從地下自然涌出的，泉口溫度顯著地高于當(dāng)?shù)啬昶骄鶜鉁氐牡叵绿烊蝗?，并含有?duì)人體健康有益的微量元素的礦物質(zhì)泉水。也有很多地區(qū)人工打井，一般在600-2000米，用深水水泵抽取地下水，富含多種有益礦物質(zhì)，水溫一般在20度以上，也叫溫泉井。由于各地所處的氣候、緯度及海拔高程之不同，溫泉的溫度下限很難統(tǒng)一。

【第9篇】酒店端午節(jié)祝福語(yǔ)

1、端午節(jié)到，短信祝福繞，以關(guān)懷為粽葉，以思念當(dāng)糯米，用真誠(chéng)的絲線纏繞，制成香甜的粽子，愿你品嘗出人生的美好，祝你健康，開(kāi)心快樂(lè)到老。

2、端午到，短信到，我的祝福將你繞；平安對(duì)你笑，幸福也來(lái)到，愿快樂(lè)永遠(yuǎn)將你抱，煩惱見(jiàn)你就跑掉，健康對(duì)你特別關(guān)照；端午節(jié)祝福你，愿你一切都好！

3、今天是端午節(jié)！我收集世上一切美好的東西為原料，用無(wú)憂為外衣，以我的真心祝福為絲帶，為你包了一個(gè)特別的粽子！吃了它你將永遠(yuǎn)快樂(lè)幸福！

4、端午即到，愿你端起五好：端起快樂(lè)，煩惱全消；端起吉祥，好運(yùn)不倒；端起財(cái)運(yùn)，廣納錢(qián)寶；端起前途，事業(yè)走高；端起幸福，如意逍遙！

5、粽子里面都是米，我的心里最想你！吃口粽子暖心底，想你時(shí)候最歡喜！借助端午祝福你，愿你好運(yùn)好福氣！幸福永遠(yuǎn)粘著你，平安永遠(yuǎn)陪伴你！端午節(jié)安康！

6、我用一片綠色的粽葉，兩顆開(kāi)心的紅棗，三顆美麗的紅葡萄干，匯入甘美的江米中，包成一個(gè)開(kāi)心粽子送給你。祝端午節(jié)快樂(lè)！

7、走過(guò)山山水水，足下高高低低；經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，還要尋尋覓覓；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點(diǎn)點(diǎn)滴滴，重要的是開(kāi)開(kāi)心心！祝端午節(jié)安康！

8、濃濃的清香，流露片片真情；青青的葉子，裝著滿滿的情意；靈靈的雙手，捻成巧巧的菱角；長(zhǎng)長(zhǎng)的絲線，系著柔柔的祝福：祝你端午節(jié)快樂(lè)！

9、端著溫馨的祝福，舞起輕柔的思念，節(jié)省所有的時(shí)間，祝福親愛(ài)的朋友，擬出別致的短信，快出動(dòng)車(chē)的速度，樂(lè)在你的心上。

10、端午節(jié)了，粽子祝福大放送。祝你：身體像粽子一樣壯實(shí)，愛(ài)情像糯米一樣粘稠，工作像粽葉一樣輕松，生活像粽餡一樣豐富！端午節(jié)快樂(lè)！

11、五月五，是端午，敲敲鑼來(lái)打打鼓；吃粽子，賽龍舟，唱唱歌來(lái)跳跳舞；開(kāi)手機(jī)，看短信，多少祝福數(shù)一數(shù)。祝端午節(jié)快樂(lè)，端午節(jié)幸福！

12、青絲捆著祝福意，棕葉包著朋友情。糯米纏綿紅棗香，雄黃醉人龍舟行。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。端午節(jié)快樂(lè)！

13、好吃的吃完了，好喝的喝足了，好玩的玩過(guò)了，該睡的睡飽了，該樂(lè)的樂(lè)夠了，該鬧的鬧遍了，該問(wèn)候的都聯(lián)系了，端午節(jié)過(guò)完該上班了，記得別賴(lài)床哦！

14、生活對(duì)我們說(shuō)：人生無(wú)需驚天動(dòng)地，快樂(lè)就好；友誼無(wú)需甜言蜜語(yǔ)，想著就好；金錢(qián)無(wú)需車(chē)載斗量，夠用就好；朋友無(wú)需遍及天下，有你就好，祝端午節(jié)快樂(lè)！

15、粽子綠外套，內(nèi)包五味餡，香甜咸甘鮮，五味任你選；祝福雖簡(jiǎn)單，內(nèi)含五心愿，福祿壽財(cái)喜，全到你身邊；端午節(jié)到，愿你快樂(lè)每一天。

16、端午節(jié)了，我收集世上一切美好的東西為原料，用無(wú)憂為外衣，以我的真心祝福為絲帶為你包了一個(gè)特別的粽子送給你！吃了它你永遠(yuǎn)快樂(lè)幸福！

17、五月五，我用真誠(chéng)的心包一個(gè)粽子，我集美好的祝福做一只香囊，我以甜蜜的微笑采一株菖蒲，送給你，愿它們給你帶來(lái)幸運(yùn)、幸福與平安，端午節(jié)快樂(lè)！

18、細(xì)長(zhǎng)的荷葉，牽出的是對(duì)親人無(wú)限的思念。濃濃的粽香，是對(duì)美好生活的祝福。急駛的龍舟，是對(duì)紅火事業(yè)的期盼。端午節(jié)，祝你粽香香入心脾，樂(lè)入心扉！

19、短信乘著龍舟，捎來(lái)端午的問(wèn)候。愿你：一世龍門(mén)多福氣；龍騰虎躍早成功；魚(yú)躍龍門(mén)財(cái)運(yùn)廣；鳳骨龍姿有活力。預(yù)祝：端午節(jié)快樂(lè)！

20、端午節(jié)快到了，我用幸福米，發(fā)財(cái)棗，開(kāi)心果，美麗豆，美滿仁，健康糖，無(wú)憂水，做成一個(gè)大粽子送給你，愿你的日子就像它一樣甜蜜，端午節(jié)快樂(lè)！

21、朋友，短信會(huì)變成美味，文字會(huì)開(kāi)出玫瑰，相互發(fā)送是一種約會(huì)，細(xì)讀是為了體會(huì)寂寞滋味，人世間，只有朋友最珍貴！祝端午節(jié)快樂(lè)。

22、一枚粽子一顆心，兩粒紅棗紅前程，三片粽葉輪好運(yùn)，四根絲線情纏緊，五面棱角定分明，六六大吉溜溜順，七星高照祥瑞繞，八方來(lái)財(cái)福滿門(mén)。端午節(jié)快樂(lè)！

23、端午龍舟競(jìng)渡，引來(lái)你的關(guān)注；幾個(gè)粽子下肚，讓你滿足過(guò)度；頭插艾草酒喝雄黃，愿你懷抱平安，擁有健康，帶著甜蜜，牽著財(cái)運(yùn)，快樂(lè)度過(guò)端午節(jié)！

24、端午到，一笑憂愁跑，二笑煩惱消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂(lè)到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂(lè)逍遙，端午節(jié)快樂(lè)！

25、劃龍舟，掛菖蒲，前途事業(yè)不用愁；喝黃酒，貼五毒，年年歲歲都有福；系百索，戴荷包，一生一世避邪毒；過(guò)端午，吃粽子，中華傳統(tǒng)永長(zhǎng)久。端午快樂(lè)。

26、端午節(jié)我忙，對(duì)你我卻不忘；端午節(jié)我累，但你卻在我心內(nèi)！吃著粽子我會(huì)想你，想你這個(gè)好朋友！不用粽子來(lái)表達(dá)，只用短信來(lái)問(wèn)候，祝端午節(jié)快樂(lè)！

27、微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，端午節(jié)快樂(lè)一點(diǎn)！

28、走走停停，欣賞美麗風(fēng)景；尋尋覓覓，搜索快樂(lè)蹤跡；歡歡喜喜，送走端午假期；忙忙碌碌，等待上班來(lái)臨；點(diǎn)點(diǎn)滴滴，裝滿快樂(lè)心情。端午節(jié)后祝你開(kāi)心！

29、端午到，喜洋洋，鑼鼓陣陣迎端午；喝雄黃，艾滿堂，龍舟競(jìng)發(fā)爭(zhēng)弱強(qiáng)；粽子香，賽蜜糖，幸福生活萬(wàn)年長(zhǎng)。祝你端午節(jié)快樂(lè)！

30、一片艾葉，愿你拂去盛夏燥熱的憂傷；一條龍舟，愿你博取工作激情的高漲；一個(gè)粽子，愿你滿懷生活甜蜜的希望；一聲問(wèn)候，愿你端午佳節(jié)心情舒暢。朋友，端午節(jié)要快樂(lè)哦！

【第10篇】用了酒店避孕套怎么說(shuō)

用了酒店避孕套也可以不說(shuō)，在結(jié)算時(shí)會(huì)有人查房，如果產(chǎn)生消費(fèi)，查房人員會(huì)告知前臺(tái)，并從押金里扣除相應(yīng)費(fèi)用。

入住酒店時(shí)，可以咨詢(xún)前臺(tái)，問(wèn)清楚哪些是免費(fèi)使用的，哪些是需要消費(fèi)的。

【第11篇】酒店設(shè)備層在第幾層

酒店設(shè)備層根據(jù)功能不同，具有不同的分布地點(diǎn)：

水、電、氣的設(shè)備層在地下室，位于一樓客房的下面；排風(fēng)管、排水管等的設(shè)備層在酒店的五到六層；酒店空調(diào)、太陽(yáng)能板和衛(wèi)星機(jī)房以及消防設(shè)備等設(shè)備層一般位于酒店頂層。

【第12篇】全世界有幾家亞特蘭蒂斯酒店

目前全球共有三家亞特蘭蒂斯酒店，分別是三亞亞特蘭蒂斯酒店、棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店和巴哈馬亞特蘭蒂斯酒店。

三亞亞特蘭蒂斯酒店三亞亞特蘭蒂斯坐落于享譽(yù)全球的三亞海棠灣國(guó)家海岸，俯瞰波瀾壯闊的中國(guó)南海。以消失的亞特蘭蒂斯文明為主題，融合來(lái)自海洋的靈感，以驚險(xiǎn)刺激的亞特蘭蒂斯水世界、美妙斑斕的水族館、神秘奢華的水底套房和充滿創(chuàng)意的寰球美食，為您開(kāi)啟夢(mèng)幻探索之旅。

棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店2008年11月，在金融海嘯席卷全球之際，被譽(yù)為全球最豪華酒店的“棕櫚島亞特蘭蒂斯”(atlantis，thepalm)20日在迪拜正式開(kāi)幕，并逆市斥資二千萬(wàn)美元舉行盛大的開(kāi)幕慶典。當(dāng)?shù)氐膫髅椒Q(chēng)之為“十年來(lái)最盛大的派對(duì)”，請(qǐng)來(lái)二千多個(gè)名人嘉賓。

巴哈馬亞特蘭蒂斯酒店巴哈馬亞特蘭蒂斯酒店位于天堂島，是巴哈馬最新建成的最好的假日酒店，周?chē)鷹⒅罅亢Ｑ笊?，其?shù)量之多，只有自然的力量才能超越它。酒店的名字是為了紀(jì)念丟失的大陸亞特蘭蒂斯，它擁有2，317個(gè)房間，以及礁湖、瀑布、11處游泳場(chǎng)、7處滑水場(chǎng)。

【第13篇】五星級(jí)酒店枕頭去哪買(mǎi)

五星級(jí)酒店枕頭很難買(mǎi)得到，各個(gè)品牌酒店都有自己的專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售自家品牌酒店使用的床單，睡衣，枕頭。消費(fèi)者可以上酒店的官網(wǎng)看看是否可以買(mǎi)得到。國(guó)際品牌酒店的枕頭很多都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的測(cè)試和顧客反饋調(diào)整之后，特別定制的。

【第14篇】酒店裝修風(fēng)水知識(shí)

每個(gè)酒店都存在著應(yīng)該要如何招攬更多顧客的問(wèn)題。其實(shí)一個(gè)好的酒店風(fēng)水就可能會(huì)給酒店帶來(lái)好的財(cái)富和利益。因此很多酒店只要風(fēng)水好，就不缺客戶有多少。因此，酒店的裝修風(fēng)水其實(shí)是最重要的。

那么，接下來(lái)，就讓我們一起來(lái)看看酒店裝修風(fēng)水都有哪些吧！

“土宅”大堂

坐東北向西南的建筑物，在五行上叫做“土宅”。土的性質(zhì)利于厚實(shí)寬廣，以滋生萬(wàn)物，因此大堂的布置，應(yīng)予以寬大厚實(shí)的感覺(jué)，而蘊(yùn)涵栽生大樹(shù)的根源。反之，如果狹窄擠迫，則會(huì)使客人在心理上，產(chǎn)生不愿意逗留的感覺(jué)，從而使許多已經(jīng)送上門(mén)的生意，在不經(jīng)意中失去。

坐北朝南的建筑物在五行上叫做“水宅”。水的性質(zhì)利于深沉以涵養(yǎng)大魚(yú)，并藏風(fēng)聚氣，因此大堂的布置，應(yīng)該予人以深沉不露，別有洞天的感覺(jué)。反之，如果水淺露底，，冬天時(shí)，北風(fēng)得以長(zhǎng)驅(qū)直入，則令大魚(yú)悠游，反會(huì)使賓客不愿流連。

“木宅”大堂

坐東朝西的建筑物在五行上叫做“木宅”。木的性質(zhì)宜深長(zhǎng)而方正，因此大堂的布置以方正大氣為上，要造得比較高而深，有一種悠長(zhǎng)的縱深感。反之，大堂寬而淺，則顯得陽(yáng)氣不足，陰氣過(guò)盛，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)肯定是不利的。

“坤宅”大堂

坐西南朝東北的建筑物，在宅相中“坤宅”，五行屬土。和坐東北朝西南的建筑相同，大堂的格局，應(yīng)厚實(shí)質(zhì)廣，以栽生大樹(shù)。反之，如為狹窄擁擠，則多有事業(yè)后繼無(wú)力的現(xiàn)象。

坐西北朝東南的建筑物，在五行上叫做“金宅”。金之性質(zhì)利于明亮，而切忌光線不足。因此大堂的設(shè)計(jì)應(yīng)使其燈火通明，光明燦爛，多予人豪華高雅的感覺(jué)。

“火宅”大堂

坐南朝北的建筑物，在五行上叫做“火宅”，“火宅”的大堂設(shè)計(jì)，宜采用深色系列的顏色，予人強(qiáng)烈的質(zhì)感，而有莊嚴(yán)持重的感覺(jué)。如色調(diào)淺浮，火需而不實(shí)，則易招官司或犯火災(zāi)。

【第15篇】如家酒店是幾星級(jí)

如家酒店屬于經(jīng)濟(jì)型酒店，沒(méi)有具體評(píng)定幾星標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)是按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的。如家酒店是如家酒店集團(tuán)旗下3大品牌之一。

經(jīng)濟(jì)型酒店：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食宿基本功能，能滿足客人最基本的履行需求，暫時(shí)沒(méi)有掛牌。

如家酒店在全國(guó)300個(gè)城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國(guó)金枕頭獎(jiǎng)“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”殊榮。

【第16篇】如何投訴酒店最有效

我們有時(shí)候在住酒店的時(shí)候，總是能遇到一些讓我們感覺(jué)到不滿的事情，那么如何投訴酒店最有效呢？下面一起來(lái)看看吧。

首先，我們需要在我們的手機(jī)上去打開(kāi)我們的百度，之后我們?cè)偃グ俣壬纤阉?2315，這是一個(gè)全國(guó)投訴平臺(tái)。

點(diǎn)擊主頁(yè)之后去點(diǎn)擊投訴，之后就會(huì)依據(jù)要求，去把我們的投訴須知了解清楚。之后再去點(diǎn)擊同意。

這時(shí)候我們?cè)谏习嗳ポ斎胱约阂ネ对V的酒店，我們可以去點(diǎn)擊企業(yè)，接之后選擇好酒店的相關(guān)信息，之后點(diǎn)擊確認(rèn)。

之后我們愛(ài)去填寫(xiě)自己的信息，之后我們可以去點(diǎn)擊提交，這時(shí)候去上述重要的事情，之后點(diǎn)擊提交即可。

總結(jié)1、首先在百度上搜索12315官方網(wǎng)站。2、在首頁(yè)里點(diǎn)擊我要投訴。

3、輸入投訴的酒店名稱(chēng)點(diǎn)擊確認(rèn)。