流程管理的五個(gè)步驟（16篇）

【第1篇】流程管理的五個(gè)步驟

1、信息收集：只有收集到準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息，流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)的實(shí)施者才能夠充分認(rèn)識(shí)企業(yè)原有流程，了解原有流程的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題，從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)在識(shí)別原有流程時(shí)，首先要收集大量的關(guān)于原有流程的信息。

2、識(shí)別、描述、設(shè)計(jì)：企業(yè)在進(jìn)行流程改進(jìn)與設(shè)計(jì)前首先要識(shí)別企業(yè)中現(xiàn)有的流程，并且以一定的方式顯性化，以發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，進(jìn)而設(shè)計(jì)新的流程或改進(jìn)原有流程，以達(dá)到大幅度提高企業(yè)效率的目的。

3、關(guān)鍵流程的選擇：通常情況下，一個(gè)企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千，這些流程大致可分為兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運(yùn)轉(zhuǎn)的子流程，從單個(gè)部門內(nèi)進(jìn)行投入，并在這個(gè)部門形成產(chǎn)出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個(gè)職能部門，沒有一個(gè)人對(duì)整個(gè)流程負(fù)全責(zé)。我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當(dāng)是第二類跨職能流程。

4、選擇需改進(jìn)的關(guān)鍵流程：每家企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程，但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇存在重大問題的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn)。畢竟，企業(yè)的資源是有限的，我們應(yīng)該有效利用資源。

5、確定改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)：確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后，就需要對(duì)這些流程進(jìn)行診斷。每個(gè)流程都是由一系列活動(dòng)環(huán)節(jié)組成的，但并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要改進(jìn)。因此，需要找出這些流程中導(dǎo)致績(jī)效低下的關(guān)鍵點(diǎn)，然后分析造成問題的原因，從而開始流程的再設(shè)計(jì)。

【第2篇】人力資源管理流程

1、人力資源獲取是指為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源管理部在工作分析的基礎(chǔ)上，制定與組織目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，并根據(jù)人力資源規(guī)劃開展員工招聘、挑選、錄用與配置等工作。人力資源獲取包括人力資源規(guī)劃、招聘和錄用等過程，解決組織的人力資源從無(wú)到有的問題。

2、人力資源整合的目的是使員工了解、接受和遵從組織的宗旨與價(jià)值觀，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀，從而使員工個(gè)人的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀趨于一致，使員工產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感、責(zé)任感和歸屬感；在組織內(nèi)部成員之間建立和諧的人際關(guān)系，解決組織的人力資源從外到內(nèi)的問題。

3、人力資源激勵(lì)的目的是為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予回報(bào)，提高員工工作積極性的過程，是人力資源管理的核心內(nèi)容之一，包括根據(jù)員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，向員工提供與他們的貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的工資、獎(jiǎng)金和福利，從而解決如何提高人力資源工作積極性問題。

4、調(diào)整與控制是指對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理，包括管理和評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，做出關(guān)于員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、解雇等方面的決策，以解決組織成員工作行為方向問題。發(fā)展是指豐富員工的知識(shí)，提高員工的素質(zhì)、技能與工作能力，充分發(fā)揮其潛能，最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，其中包括新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，培訓(xùn)和培養(yǎng)各層次管理者，以及為了使員工保持理想的工作技能水平而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，如員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯管理與發(fā)展以及員工的有效使用等，從而解決如何提高人力資源質(zhì)量的問題。

【第3篇】審批流程管理

1、各部門自即日起所發(fā)放的屬于制度、規(guī)定類的公司級(jí)管理文件，由擬稿部門擬訂文件的討論稿，文件討論稿應(yīng)包括：制定目的、實(shí)施對(duì)象、實(shí)施流程、監(jiān)督執(zhí)行及相關(guān)責(zé)任等內(nèi)容，在文件計(jì)劃發(fā)放前一周提交審查部，由審查部統(tǒng)一發(fā)放文號(hào)；

2、審查部根據(jù)文件內(nèi)容，通知相關(guān)部門文員將討論稿發(fā)至部門相關(guān)人員征求意見，并將意見在文件會(huì)審之前反饋回審查部。審查部工作人員在文件會(huì)審之前重點(diǎn)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論、修改；

3、會(huì)審時(shí)間原則上定在周末（最后一個(gè)工作日），由審查部負(fù)責(zé)召集、組織相關(guān)委員召開評(píng)審會(huì)進(jìn)行會(huì)審，對(duì)討論稿進(jìn)行修改和完善，并形成決定稿，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

4、文控中心憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的文件發(fā)放。

【第4篇】經(jīng)營(yíng)流程管理規(guī)范是什么

1、流程管理，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)流程的梳理、優(yōu)化、再造，即對(duì)流程進(jìn)行管理； 流程化管理，強(qiáng)調(diào)的是基于流程、以流程為主線的管理方法，以改進(jìn)企業(yè)管理。

2、可以這樣理解，流程管理是流程化管理的基礎(chǔ)，流程化管理是流程管理的延伸和擴(kuò)展。

3、管理規(guī)章制度為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，做到有章可循，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，不斷提高自身素質(zhì)，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。

4、特制定本制度，總則公司員工行為規(guī)范：

一、忠實(shí)于公司，維護(hù)公司形象，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念。

二、具有高度的責(zé)任感和主人翁精神，維護(hù)公司利益，樹立正確的價(jià)值觀。

三、服從公司管理，全面履行職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)；具有高度的使命感。

四、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，寬以待人。

五、顧全大局，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

六、廉潔自律，克己奉公，不謀私利，公私分明。

七、尊重客戶，熱情待人，提高溝通技巧，保持良好的客情關(guān)系。

【第5篇】固定資產(chǎn)管理流程

1、以實(shí)物管理為基礎(chǔ)，以編碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn)。通過先進(jìn)的編碼技術(shù)對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物從購(gòu)置、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、清理到報(bào)廢等方面進(jìn)行全方位準(zhǔn)確監(jiān)管，結(jié)合多種資產(chǎn)分類統(tǒng)計(jì)等報(bào)表真正實(shí)現(xiàn)'帳、卡、物'相符。

2、固定資產(chǎn)管理過程中，為單位的每一個(gè)實(shí)物資產(chǎn)都賦予一個(gè)唯一的編碼標(biāo)識(shí)用數(shù)據(jù)采集器掃完編碼標(biāo)識(shí)后，傳入到計(jì)算機(jī)中，準(zhǔn)確地完成對(duì)該實(shí)物的盤點(diǎn)工作。在數(shù)據(jù)采集器軟件中做到自動(dòng)糾錯(cuò)實(shí)時(shí)報(bào)警功能，從根本上杜絕了以往人工盤點(diǎn)時(shí)，難以避免的錯(cuò)盤、漏盤、重盤現(xiàn)象，確保了基層實(shí)物統(tǒng)計(jì)時(shí)第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料的完全真實(shí)和可靠性。

3、自動(dòng)計(jì)提折舊及其他會(huì)計(jì)信息。

4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以方便快速導(dǎo)出到excel中，讓用戶自行調(diào)整生成更多的報(bào)表。

【第6篇】is09001質(zhì)量管理體系推行流程

建立團(tuán)隊(duì)：組織質(zhì)量體系推行委員會(huì)，負(fù)責(zé)全公司的體系建立、推行工作。

團(tuán)隊(duì)人員需選擇各部門內(nèi)有權(quán)力、有能力調(diào)動(dòng)部門資源的人員擔(dān)任，以確保在即將開展的工作不會(huì)受到阻礙和拖延。

體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，并以標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容為準(zhǔn)繩，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。以iso9001標(biāo)準(zhǔn)文件為教材，對(duì)推行委員會(huì)成員及各部門骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，并組織上述人員以標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，對(duì)照公司實(shí)際，對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。

公司質(zhì)量體系策劃，確定質(zhì)量體系各過程，識(shí)別體系文件需求。推行委員會(huì)人員依據(jù)上述評(píng)估結(jié)果對(duì)公司質(zhì)量體系進(jìn)行策劃，并完善公司活動(dòng)的各個(gè)過程，根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的需要，識(shí)別出公司質(zhì)量管理體系文件需求，列出程序文件目錄。

組織制定文件、評(píng)審文件、修訂文件、文件再評(píng)審、發(fā)布及培訓(xùn)工作。

文件試運(yùn)行，并在預(yù)定的時(shí)間段組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，然后依內(nèi)部審核結(jié)果進(jìn)行再次的文件修訂、發(fā)布、培訓(xùn)、運(yùn)行。

組織進(jìn)行管理評(píng)審：一般在內(nèi)審后的一個(gè)月組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，由公司最高管理者主導(dǎo)進(jìn)行，對(duì)質(zhì)量管理體系的符合性、適合性、有效性進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審輸出需確定改善負(fù)責(zé)人。

申請(qǐng)認(rèn)證審核。完成管理評(píng)審輸出改善工作后，向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證，獲取證書。認(rèn)證后持續(xù)改進(jìn)。認(rèn)證通過后，需進(jìn)行日常的維護(hù)工作，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。

【第7篇】數(shù)字化城管的管理流程

監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集子系統(tǒng)：供監(jiān)督員使用，實(shí)現(xiàn)通過無(wú)線數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集、報(bào)送問題信息，接收監(jiān)督中心分配的核實(shí)、核查任務(wù)等功能。監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)：使用人員為監(jiān)督中心接線員。通過信息傳遞服務(wù)引擎將監(jiān)督員報(bào)送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺(tái)，接線員通過系統(tǒng)對(duì)各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息收集、處理和立案操作，為“協(xié)同工作子系統(tǒng)”提供城管問題的采集和立案服務(wù)，保證問題信息能及時(shí)準(zhǔn)確地受理并傳遞到處置中心。協(xié)同工作子系統(tǒng)：提供給監(jiān)督中心、指揮中心、各個(gè)專業(yè)部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向gis的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，對(duì)城市管理實(shí)現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化管理。

【第8篇】服裝生產(chǎn)企業(yè)管理流程

1、業(yè)務(wù)接單工作是服裝生產(chǎn)組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹立以客戶為中心的思想，為客戶做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。

2、業(yè)務(wù)員要及時(shí)收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時(shí)通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過打樣通知單來(lái)通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。

在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通工作，及時(shí)把各自的信息傳遞給對(duì)方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況, 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時(shí)反饋給技術(shù)科，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見決定下一步的工作。

3、業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過面輔料打樣通知單去通知供銷科聯(lián)系加工商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時(shí)反饋給供銷科。

【第9篇】流程管理的思想原則有哪些

流程管理的思想原則可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心。

2、讓那些需要得到流程產(chǎn)出的人自己執(zhí)行流程。

3、將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中去。

4、將各地分散的資源視為一體。

5、將并行工作聯(lián)系起來(lái)，而不僅僅是聯(lián)系產(chǎn)出。

6、使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。

7、流程多樣化。

8、單點(diǎn)接觸客戶原則九、從信息來(lái)源地一次性地獲取信息。

【第10篇】合同管理屬于管理工作流程組織嗎？

合同管理屬于管理工作流程組織。

合同管理是當(dāng)事人雙方或數(shù)方確定各自權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，雖不等于法律，但依法成立的合同具有法律約束力，工程合同屬于經(jīng)濟(jì)合同的范疇，受經(jīng)濟(jì)和刑法法則的約束，合同管理主要是指項(xiàng)目管理人員根據(jù)合同進(jìn)行工程項(xiàng)目的監(jiān)督和言理，是法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理科學(xué)在組織實(shí)施合同中的具體運(yùn)用。

合同管理全過程就是由洽談、草擬、簽訂、生效開始，直至合同失效為止。不僅要重視簽訂前的管理，更要重視簽訂后的管理。系統(tǒng)性就是凡涉及合同條款內(nèi)容的各部門都要一起來(lái)管理。動(dòng)態(tài)性就是注重履約全過程的情況變化，特別要掌握對(duì)自己不利的變化，及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行修改、變更、補(bǔ)充或中止和終止。

【第11篇】健康管理的基本流程是什么

健康管理的常用服務(wù)流程由以下三步驟組成：

1、健康監(jiān)測(cè)，健康管理體檢。是以人群的健康需求為基礎(chǔ)，按照早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)的原則來(lái)選定體格檢查的項(xiàng)目。檢查的結(jié)果對(duì)后期的健康干預(yù)活動(dòng)具有明確的指導(dǎo)意義。

2、健康評(píng)估，通過分析個(gè)人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問卷獲取的資料，可以為服務(wù)對(duì)象提供一系列的評(píng)估報(bào)告，其中包括用來(lái)反映各項(xiàng)檢查指標(biāo)狀況的個(gè)人健康體檢報(bào)告、個(gè)人總體健康評(píng)估報(bào)告、精神壓力評(píng)估報(bào)告等。

3、健康綜合干預(yù)，個(gè)人健康管理咨詢。在完成上述步驟后，個(gè)人可以

【第12篇】營(yíng)銷管理流程包括什么內(nèi)容

營(yíng)銷管理流程包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)和銷售、技術(shù)支持和服務(wù)等。

銷售流程指目標(biāo)客戶產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)，銷售人員針對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售活動(dòng)并產(chǎn)生結(jié)果的過程。

銷售流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分，企業(yè)從內(nèi)到外的主旋律是研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)和銷售、技術(shù)支持和服務(wù)等流程。

在這個(gè)主流程外，人力資源，財(cái)務(wù)管理等支持性的流程。

【第13篇】生產(chǎn)流程管理的內(nèi)容包括那些

1、項(xiàng)目啟動(dòng)前充分準(zhǔn)備。在啟動(dòng)前需要明確項(xiàng)目的、目標(biāo)，需要達(dá)成什么樣的效果。另外需要綜合考慮參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)的發(fā)展方向等。

2、項(xiàng)目計(jì)劃階段。這個(gè)階段要考慮的主要是項(xiàng)目進(jìn)行中的實(shí)際問題。包括該項(xiàng)目大概需要哪些資源、需要什么條件、可能遇到哪些問題等。

3、執(zhí)行計(jì)劃階段。主要的工作內(nèi)容和責(zé)任分配后，單位個(gè)人或者單位團(tuán)體需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行再次分配，目標(biāo)是階段性的成果或者是日工作計(jì)劃。

4、項(xiàng)目實(shí)施階段。這個(gè)過程中特別要注意的是每個(gè)環(huán)節(jié)的記錄。在日事清軟件中的所有計(jì)劃任務(wù)都可以直接點(diǎn)擊打開其子菜單，并在子菜單中對(duì)該任務(wù)進(jìn)行記錄備注。

5、項(xiàng)目維護(hù)階段。項(xiàng)目完成后需要進(jìn)行維護(hù)的，維護(hù)人能夠通過項(xiàng)目記錄完全的了解整個(gè)項(xiàng)目。

6、項(xiàng)目總結(jié)階段。需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)項(xiàng)目接方的回報(bào)工作和自身的知識(shí)理解。

【第14篇】基金管理公司設(shè)立流程是怎樣的

注冊(cè)基金管理公司的流程為：

1、企業(yè)網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記；

2、領(lǐng)取《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

3、辦理入資手續(xù)；

4、辦理驗(yàn)資；

5、登記注冊(cè)；

6、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

7、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；

8、辦理稅務(wù)登記證；

9、開設(shè)基本戶；

10、劃資。

【第15篇】bug的周期也就是管理流程

bug的周期與管理流程不同。

bug的生命周期是指從發(fā)現(xiàn)bug到關(guān)閉bug的中間一狀態(tài)，即發(fā)現(xiàn)bug、確認(rèn)bug、分配bug、修復(fù)bug、驗(yàn)證bug、關(guān)閉bug。

管理流程是指企業(yè)為了控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的。即定義流程、設(shè)計(jì)流程圖、定義規(guī)則、分配任務(wù)、分配人員、啟動(dòng)工作、接收流程、執(zhí)行任務(wù)、發(fā)送流程、跟蹤流程、監(jiān)控流程。

【第16篇】餐飲管理流程

1、前臺(tái)營(yíng)業(yè)包括：日始日結(jié)：設(shè)定每個(gè)營(yíng)業(yè)日的開始和結(jié)束，并且進(jìn)行每日營(yíng)業(yè)的初始化。接待預(yù)訂：顯示房臺(tái)狀態(tài)，進(jìn)行房臺(tái)預(yù)訂。點(diǎn)菜收銀：開臺(tái)、點(diǎn)菜、結(jié)帳。

2、營(yíng)業(yè)設(shè)置酒菜設(shè)置：按大類、出品、類別設(shè)置酒菜數(shù)據(jù)。房臺(tái)設(shè)置：按部門、類別設(shè)置包房或餐臺(tái)，并可設(shè)定消費(fèi)方式其他設(shè)置：付款方式、點(diǎn)菜說明。

3、庫(kù)存管理：庫(kù)存調(diào)整、盤點(diǎn)打印物流管理：進(jìn)貨、退貨、銷售等物流管理操作往來(lái)管理：分類管理往來(lái)單位信息和應(yīng)收應(yīng)付帳務(wù)庫(kù)存帳務(wù)：查詢歷史物流單據(jù)和貨品。

4、輔助管理，包括：?jiǎn)T工權(quán)限：按級(jí)別管理操作員工信息，并設(shè)置系統(tǒng)操作權(quán)限員工業(yè)績(jī)：分區(qū)組管理提成員工信息會(huì)員管理：會(huì)員卡信息錄入、修改，支持儲(chǔ)值卡和積分卡掛帳管理。