【導(dǎo)語(yǔ)】物業(yè)管理都有哪些法律法規(guī)怎么寫(xiě)好?很多注冊(cè)公司的朋友不知怎么寫(xiě)才規(guī)范,實(shí)際上填寫(xiě)公司經(jīng)營(yíng)范圍并不難,我們可以參考優(yōu)秀的同行公司來(lái)寫(xiě),再結(jié)合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做一下修改即可!以下是小編為大家收集的物業(yè)管理都有哪些法律法規(guī),有簡(jiǎn)短的也有豐富的,僅供參考。
【第1篇】物業(yè)管理都有哪些法律法規(guī)
《房屋維修管理》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》《注冊(cè)物業(yè)管理師》《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》《中華人民共和國(guó)合法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)公司法》《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理規(guī)定》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》【第2篇】物業(yè)保安怎么管理
1. 首先,領(lǐng)導(dǎo)要了解保安的日常生活,例如生活家庭等,經(jīng)常溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這樣才能讓保安安心工作。
2. 要提高保安的業(yè)務(wù)素質(zhì),定期安排學(xué)習(xí),提升保安人員的整體水平,這樣才能在業(yè)主中樹(shù)立良好的形象。
3. 加強(qiáng)每一個(gè)保安隊(duì)員的考核力度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高安保人員整體形象,對(duì)隊(duì)員提出嚴(yán)格法的要求。
4. 當(dāng)要跟業(yè)主建立良好的關(guān)系,避免不必要的糾紛,給廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)良好的居住環(huán)境。
【第3篇】店面要交物業(yè)管理費(fèi)嗎
店面要交物業(yè)管理費(fèi)的,商鋪是物業(yè)管理區(qū)域不可分割的部分,當(dāng)然需要交物業(yè)費(fèi),店面經(jīng)營(yíng)者有權(quán)向物業(yè)公司索要服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)主要有保潔、秩序維護(hù)、設(shè)備管理、代收水電費(fèi)等。
依據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知(發(fā)改價(jià)格[2003]1864號(hào))第十一條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
【第4篇】物業(yè)管理軟件哪個(gè)好
1、《思科物業(yè)通》,這是一款專(zhuān)業(yè)為物業(yè)公司管理而開(kāi)發(fā)的一套物業(yè)管理軟件,由山東臨沂思科軟件公司自主開(kāi)發(fā)。該軟件針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)亟待解決的問(wèn)題提供了專(zhuān)業(yè)化的解決方案,軟件具備小區(qū)管理、樓宇管理、房屋管理、業(yè)主管理等一系列物業(yè)管理所需功能。
2、《小區(qū)管家》,這是一款專(zhuān)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用,業(yè)主可以通過(guò)小區(qū)管家查看小區(qū)的通知和賬單,在線(xiàn)給管理處投訴和提建議。便民功能可以查看小區(qū)周邊服務(wù)的電話(huà),安全監(jiān)控功能可以遠(yuǎn)程看到家里的情況等,為小區(qū)居民解決了很多生活中的問(wèn)題。
3、《叮咚小區(qū)》,這是由上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的一款為日常小區(qū)生活提供便利的app軟件 。線(xiàn)上手機(jī)端app與線(xiàn)下服務(wù)站相結(jié)合,提供鄰里社交平臺(tái),具有小區(qū)管理、家政推薦、代繳水電煤及物業(yè)費(fèi)、代收快遞、提供鄰里對(duì)話(huà)、小區(qū)bbs平臺(tái)等功能,為小區(qū)生活提供很多的便利服務(wù)。
【第5篇】門(mén)口放鞋柜違反物業(yè)管理?xiàng)l例嗎?
物業(yè)的相關(guān)法規(guī)沒(méi)有規(guī)定家門(mén)口放鞋架,但是家門(mén)口屬于公共區(qū)域,物業(yè)是有管轄權(quán)的,即為了維護(hù)公共利益是可以要求業(yè)主不要再公共區(qū)域堆放私人物品的。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。
第五十五條物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
【第6篇】房屋維修基金歸物業(yè)管理嗎
1、維修基金歸全體業(yè)主共有,應(yīng)設(shè)立專(zhuān)帳管理,專(zhuān)款專(zhuān)用,定期接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的檢查與監(jiān)督。維修基金明細(xì)戶(hù)一般按照單幢房屋設(shè)置。
2、維修基金的使用,由物業(yè)管理公司提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核、業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。維修基金不足時(shí),應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主委員會(huì)的決定和所擁有的房屋建筑面積比例,繳納物業(yè)維修基金。
【第7篇】物業(yè)管理宣傳口號(hào)
1、小區(qū)是我家 維護(hù)靠大家
2、共創(chuàng)和諧物業(yè) 構(gòu)建和諧鄭州
3、加強(qiáng)物業(yè)管理 提升服務(wù)品質(zhì)
4、落實(shí)物業(yè)條例 共創(chuàng)社區(qū)文明
5、構(gòu)建和諧是全社會(huì)的共同責(zé)任
6、唱響和諧主旋律 萬(wàn)眾一心創(chuàng)和諧
7、推行科學(xué)化管理 實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)
8、落實(shí)《條例》精神 共建和諧社區(qū)
9、業(yè)主大會(huì)是小區(qū)的'最高權(quán)力機(jī)構(gòu)
10、認(rèn)真落實(shí)xx大精神 全面構(gòu)建和諧社會(huì)
11、全面建設(shè)和諧社會(huì) 提升人居環(huán)境質(zhì)量
12、完善服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 提高物業(yè)服務(wù)水平
13、提供卓越管理服務(wù) 打造陽(yáng)光物業(yè)事業(yè)
14、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念 共創(chuàng)和諧物業(yè)小區(qū)
15、規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng) 提高誠(chéng)信服務(wù)水平
16、規(guī)范物業(yè)管理服務(wù) 樹(shù)立企業(yè)良好形象
17、認(rèn)真履行行業(yè)使命 共同打造和諧社區(qū)
18、以人為本 熱情服務(wù) 打造品牌 共創(chuàng)和諧
19、關(guān)注民生 服務(wù)民計(jì) 業(yè)主至上 質(zhì)量第一
20、深入學(xué)習(xí)貫徹《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》
21、依法維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益
22、認(rèn)真貫徹《條例》精神 促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
23、充分發(fā)揮業(yè)主主體作用 保障業(yè)主行使民主權(quán)利
24、全面提升物業(yè)服務(wù)水平 推動(dòng)物業(yè)管理快速發(fā)展
25、精心打造物業(yè)管理事業(yè) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展
26、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)條例精神 建立和諧物業(yè)管理秩序
27、貫徹落實(shí)物業(yè)條例精神 加快文明城市建設(shè)步伐
28、落實(shí)《條例》精神 認(rèn)真履行職責(zé) 確保一方平安
29、我們多努力 讓您更滿(mǎn)意 和諧大家創(chuàng) 生活多歡樂(lè)
【第8篇】房子沒(méi)住人交不交物業(yè)管理費(fèi)
1、這個(gè)要看實(shí)際的情況,如果說(shuō)業(yè)主已經(jīng)跟物業(yè)公司辦理了交房手續(xù),也拿到了房屋的鑰匙,那么是需要繳納物業(yè)管理費(fèi)的,具體需要繳納多少,要看房子的現(xiàn)狀。
2、如果該房屬于毛坯房,那么需要繳納50%的物業(yè)管理費(fèi),要是房子已經(jīng)裝修了,但是每年居住的時(shí)間不到兩個(gè)月,那么需要繳納75%的物業(yè)管理費(fèi)。
3、而且是不可以拒交物業(yè)費(fèi)的,因?yàn)闃I(yè)主辦理了交房手續(xù)之后,物業(yè)公司就會(huì)對(duì)業(yè)主房屋周邊以及公共區(qū)域進(jìn)行日常的維護(hù)和打掃。
業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司收費(fèi)不太合理的時(shí)候,可以向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理物管科部門(mén)進(jìn)行投訴。
【第9篇】物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)介紹
1、物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、物業(yè)管理基本知識(shí),具備物業(yè)客戶(hù)服務(wù)、溝通與協(xié)調(diào)、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)環(huán)境與秩序維護(hù)能力,從事物業(yè)管理服務(wù)和物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
【第10篇】報(bào)考物業(yè)管理資格證有什么條件
1、物業(yè)管理員-中級(jí)(具備以下條件之一者)
(1)在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上,經(jīng)物業(yè)管理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。
(2)在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。
(3)取得本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上畢業(yè)證書(shū)者。
2、助理物業(yè)管理師-高級(jí)(具備以下條件之一者)
(1)取得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。
(2)取得本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上畢業(yè)證書(shū)者。
3、物業(yè)管理師-技師(具備以下條件之一者)
(1)取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
(2)具有大專(zhuān)學(xué)歷,連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
(3)具有本科學(xué)歷,連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
【第11篇】哪些學(xué)校有物業(yè)管理碩士點(diǎn)
臺(tái)灣科技大學(xué)、香港大學(xué)、香港城市大學(xué)
國(guó)立臺(tái)灣科技大學(xué),簡(jiǎn)稱(chēng)臺(tái)科大,位于中國(guó)臺(tái)灣省臺(tái)北市,為邁向頂尖大學(xué)計(jì)劃,發(fā)展典范科技大學(xué)計(jì)劃,國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)系統(tǒng)重要成員,并獲aacsb和equis雙重認(rèn)證,是一所亞洲頂尖、國(guó)際知名的研究型大學(xué)。該校以培養(yǎng)高科技工程與管理人才為主、人文及社會(huì)科學(xué)并重,尤以商科和工科見(jiàn)長(zhǎng)。
香港大學(xué),簡(jiǎn)稱(chēng)為港大,是一所位處中國(guó)香港特別行政區(qū)的公立研究型大學(xué)。其奠基于1910年3月16日,次年3月30日正式注冊(cè)成立,是香港歷史最悠久的高等教育機(jī)構(gòu)。
香港城市大學(xué),簡(jiǎn)稱(chēng)城大,是一所坐落于香港九龍?zhí)恋墓⒀芯啃痛髮W(xué),是香港特別行政區(qū)政府資助的八所大專(zhuān)院校之一,獲教育部列入國(guó)家重點(diǎn)高校名單。1984年在九龍旺角建立香港城市理工學(xué)院,1995年獲政府授予自我評(píng)審資格,并更名為香港城市大學(xué),1997年在原威靈頓中學(xué)舊址設(shè)立九龍灣分校。
【第12篇】物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程有哪些
物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)課程如下:1、理論課有管理學(xué)基礎(chǔ),物業(yè)管理概論,現(xiàn)代管理技術(shù),房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,物業(yè)管理法規(guī),毛澤東思想概論, 管理學(xué)原理,房地產(chǎn)法,物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證。
2、技術(shù)課有演講與溝通技巧,物業(yè)管理應(yīng)用文寫(xiě)作,公共關(guān)系學(xué),環(huán)境美學(xué),物業(yè)管理英語(yǔ),職業(yè)形象與禮儀。
3、技能實(shí)訓(xùn)課有物業(yè)管理招投標(biāo),綜合服務(wù)與案例分析,安全服務(wù)與管理,建筑構(gòu)造與設(shè)備,物業(yè)智能化管理技術(shù)軟件操作,保潔與綠化,人力資源管理。
【第13篇】河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
1、第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本省實(shí)際,制定本實(shí)施辦法。
2、第二條本實(shí)施辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。
3、第三條本實(shí)施辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。
4、第四條提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐等行為。
5、第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開(kāi)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)原則。
6、第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策,分級(jí)管理。省價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同省房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策和原則;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作。
【第14篇】物業(yè)管理員有哪些工作職責(zé)
1、日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。
2、零星維修材料采購(gòu)、入庫(kù)做好登記。領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)。
3、配合部門(mén)經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng),保持其正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度并做好記錄。
4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細(xì)查一次,半年檢修一次。
5、持證上崗,遵守操作規(guī)則,貫徹二十四小時(shí)有人值班制度,發(fā)生故障及時(shí)解決,保證水電的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、保證各維修點(diǎn)、工場(chǎng)間的清潔,工具、物品堆放整齊。
7、主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn),主動(dòng)改進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,并妥善解決。
【第15篇】物業(yè)管理都有哪一些法律法規(guī)
《房屋維修管理》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》《注冊(cè)物業(yè)管理師》《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》《中華人民共和國(guó)合法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)公司法》《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理規(guī)定》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》【第16篇】物業(yè)管理不當(dāng)怎么處理
可以通過(guò)業(yè)主管理委員會(huì),向物業(yè)主張服務(wù)合同內(nèi)的權(quán)利,可以依法解除其服務(wù)合同,另選物業(yè)。如果沒(méi)有成立業(yè)主管理委員會(huì),可以大家團(tuán)結(jié)一起通過(guò)法定程序解決。可以考慮委托律師辦理。對(duì)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。
【法律依據(jù)】
《合同法》第一百二十八條規(guī)定,當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書(shū);拒不履行的,對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。